部下を見る立場の人はいても、その管理職自身を見ている人は、案外少ないものです。

組織やチームを動かす立場になるほど、「ちょっと誰かに話してみたい」と思っても、意外と話せる相手がいません。

大きな問題が起きているわけではない。すぐに答えを出さなければならないわけでもない。でも、なんとなく引っかかっている。

そんな小さな違和感ほど、一人で抱えたままになりがちです。

部下にも、上司にも、同僚にも話しにくい

部下に話せば、余計な心配をかけるかもしれません。

弱気になっていると思われたくない。誰かへの不満を話せば、チームの人間関係にも影響します。

上司へ相談すると、思っていた以上に話が大きくなったり、評価や人事の問題として扱われたりする可能性もあります。

同僚には、同僚の立場があります。同じポジションだからこそ比較されたり、社内の噂になったりすることを考えると、何でも話せるわけではありません。

家族や友人に話しても、職場の人間関係や組織の背景までは伝わりにくいものです。

結局、「もう少し自分で考えてみよう」と、一人で考え続けることになります。

一人で考え続けると、同じ場所を回ってしまう

考える力のある人ほど、自分で何とかしようとします。これまでにも、いろいろな問題を自分で整理し、乗り越えてきたからです。

ただ、頭の中だけで考えていると、次のようなものが少しずつ混ざっていきます。

• 実際に起きている事実
• 自分の推測
• 相手への感情
• 「こうあるべき」という考え
• 過去の経験からくる警戒心

「部下がやる気を失っている」と思っていたけれど、実際には、自分から声をかけにくい状況になっていただけかもしれません。

「自分がもっと頑張らなければ」と思っていたけれど、本当の課題は、自分の頑張りではなく仕事の分担にあるのかもしれません。

「会社を辞めたほうがいい」と考えていたけれど、辞めたいのは会社そのものではなく、今の役割なのかもしれません。

誰かに話すことで、自分が事実だと思い込んでいたことが、実は一つの見方にすぎなかったと気づくことがあります。

相談することは、答えをもらうことだけではない

相談というと、「困った人が、詳しい人に答えを教えてもらうもの」というイメージがあるかもしれません。

でも、管理職が抱える問題には、唯一の正解がないことも多くあります。

部下にどこまで任せるのか。厳しく伝えるのか、しばらく見守るのか。管理職として今の役割を続けるのか。自分の仕事や人生を、これからどうしていくのか。

誰かに決めてもらっても、自分が納得していなければ動くことはできません。

利害関係のない相手だから話せることがある

社外の相手であれば、社内の評価や人間関係を気にせずに話せます。

話したからといって、すぐに何かを決断する必要もありません。

まずは、頭の中にあることを出してみる。問いかけられて、もう一度考えてみる。第三者から見えていることを聞いてみる。

そうすることで、

• 本当は何に困っているのか
• 何を優先したいのか
• 自分にできることは何か
• まず、何から始めるのか

が少しずつ見えてきます。

これは、話を聞いてもらって気持ちを軽くするだけの時間ではありません。

もちろん、話すことで気持ちが軽くなることもあります。そのうえで、自分が置かれている状況を整理し、現実を動かすための「次の一手」を決める。

それが、壁打ちをする意味だと考えています。

一人で考え続ける前に、話してみる

管理職だからといって、すべてを一人で抱える必要はありません。

問題が深刻になってから相談するのではなく、「まだうまく説明できないけれど、少し気になっている」という段階で話してもいい。

むしろ、その段階で一度立ち止まることで、問題が大きくなる前にできることが見つかる場合があります。

答えがまだ見つかっていなくても大丈夫です。

今起きていることを言葉にしながら、何が大切で、次に何をするかを一緒に整理していきます。

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